Verzenden & bezorgen

Verzenden en bezorgen

Bestellingen die vóór 13:00 uur zijn geplaatst en betaald, worden dezelfde dag verwerkt. Bij het afrekenen kies je een passende verzendmethode — van bezorging op de volgende werkdag tot maximaal 5 werkdagen in Nederland. Afhankelijk van de beschikbaarheid in onze voorraad bezorgen we je bestelling altijd zo snel mogelijk.

Let op: bestellingen worden pas verwerkt zodra de betaling bij ons is binnengekomen, tenzij anders afgesproken. De levertijd buiten Nederland, maar binnen Europa, kan variëren tussen 2 en 7 werkdagen.

Waar kun je rekening mee houden?

• Dit geldt op werkdagen, feestdagen uitgezonderd.
• Voor vertragingen door de transportservice zijn wij niet aansprakelijk.
• Bij afwijkende levertijden nemen we altijd per e-mail of telefonisch contact met je op.
• Bestellingen kunnen op afspraak worden afgehaald bij ons in Uitgeest. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
• Bij bestellingen vanaf €200,- wordt gratis verzonden in Nederland en België, met uitzondering van de Waddeneilanden. Een waddentoeslag wordt achteraf berekend.
• Voor steigeraanhangers en werkbruggen gelden speciale transportprijzen vanwege afwijkende afmetingen. Prijzen variëren van €50,- tot €100,-.

Wanneer wordt je bestelling geleverd?

Zodra je bestelling klaarstaat in ons magazijn en is aangemeld voor verzending, ontvang je van ons een verzendbevestiging per e-mail.

Track-and-tracecode

Op de afleverdag ontvang je 's ochtends een track-and-tracecode met daarin een tijdvak van 2 uur waarbinnen de bezorger langskomt. Meestal ontvang je ook een telefoontje ongeveer een halfuur van tevoren. Ben je op dat moment niet beschikbaar? Laat het ons weten via 085-0656192. De bezorger kan de bestelling met jouw instructies ook ergens achterlaten.

Geen track-and-tracecode ontvangen? Geen zorgen — sommige bestellingen, zoals steigeraanhangers, leveren wij met eigen vervoer. In dat geval ontvang je geen track-and-tracecode. We geven dit meestal vooraf aan. Twijfel je? Neem dan contact met ons op.

Niet thuis op het moment van bezorging?

Ben je overdag niet thuis? Geef dan tijdens het bestelproces bij "opmerkingen" aan waar de bezorger de bestelling kan achterlaten, bijvoorbeeld op de oprit, bij de buren of in een schuur. Je kunt hier ook een gewenste afleverdag opgeven. Op de afleverdag ontvang je zoals gebruikelijk 's ochtends een track-and-tracecode.

Bezorging op een andere locatie of dag

Wil je je bestelling op een andere locatie of dag ontvangen? Dat kan! Geef dit aan via de opmerkingen in het bestelformulier of stuur een e-mail naar [email protected]. Let op: als je bestelling al verzonden is, kunnen we hier geen rekening meer mee houden.

Waar vind ik mijn factuur?

• Na voltooiing van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail met de factuur als bijlage.
• Heb je een account? Dan vind je de factuur en de verzendstatus in je accountomgeving.
• Factuur kwijt? Neem contact met ons op — we sturen de factuur graag opnieuw naar je toe.