Krijg ik na het retourneren het volledige aankoopbedrag terug?

In de meeste gevallen wel. Er zijn echter een aantal situaties waarbij we kosten in mindering brengen op je terugbetaling:

• Verzendkosten: de originele verzendkosten worden niet vergoed bij een retour.
• Retourkosten: laat je de retourzending door ons regelen? Dan worden de retourkosten ingehouden (circa €6,95 voor kleine pakketten, €75,– voor grote of zware zendingen). Regel je het zelf? Dan zijn er geen extra kosten van onze kant.
• Waardevermindering: is het product beschadigd of niet in de originele staat geretourneerd? Dan kunnen we de waardevermindering in rekening brengen.

Je ontvangt je aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, normaal op de dag van ontvangst en uiterlijk binnen 14 dagen.

Uitzondering: op maat gemaakte producten komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

Vragen? Neem contact op via 085-0656192 (gratis, ma–vr 08:00–17:00) of [email protected].