Wat als mijn product beschadigd geleverd is?

Vervelend! Volg de onderstaande stappen om dit zo snel mogelijk op te lossen:

• Schade geconstateerd bij aflevering? Weiger het pakket bij de bezorger. Dit is kosteloos — je bestelling wordt naar ons teruggestuurd, waarna we contact met je opnemen.
• Schade ontdekt na aflevering? Maak direct foto's van de schade en stuur deze zo snel mogelijk naar [email protected]. Vermeld daarbij je ordernummer en een omschrijving van de schade. Afhankelijk van de situatie zorgen we voor vervanging, reparatie of retournering.

Let op: meld schade altijd zo snel mogelijk na ontvangst. Claims waarbij sprake is van gebruiksschade of twijfel over de oorzaak kunnen worden afgewezen.