Contact
Stel je vraag aan Steigerdeals
Voor al je vragen en opmerkingen kun je de hele week bij ons terecht.
Telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag: 08:00 – 17:00 uur (voor het snelste antwoord)
085-0656192 (gratis)
Of via de online chat, of stuur een e-mail naar: [email protected]
Contactgegevens kantoor
Steigerdeals.nl (Steigerdeals BV)
Molenwerf 58
1911 DB, Uitgeest
Bezoek ons magazijn
Molenwerf 58
1911 DB Uitgeest
Openingstijden:
Maandag: 08:30 – 17:00 uur
Dinsdag: 08:30 – 17:00 uur
Woensdag: 08:30 – 17:00 uur
Donderdag: 08:30 – 17:00 uur
Vrijdag: 08:30 – 17:00 uur
Overige gegevens
K.v.K. nr.: 68732597
BTW nr.: NL 85.7567676B01
IBAN: NL64INGB0774057122
BIC: INGBNL2A
Veelgestelde vragen
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Bestellingen die vóór 13:00 uur zijn geplaatst en op voorraad zijn, worden dezelfde dag verwerkt en zo snel mogelijk verzonden. Bij het afrekenen kies je voor verzending binnen 1 tot maximaal 5 werkdagen.
Let op: de levertijd buiten Nederland, maar binnen Europa, kan variëren tussen 2 en 7 werkdagen.
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Zodra je bestelling is aangemeld voor verzending, ontvang je van ons een e-mail. Op de dag van aflevering sturen we je ook een track-and-tracecode. Vanaf 's ochtends vroeg kun je in een tijdvak van 2 uur zien wanneer de bezorger langskomt. Mochten er vertragingen zijn, dan hoor je dat ook per e-mail.
Track & tracecode
Elke bestelling krijgt een track-and-tracecode. Deze ontvang je op de dag van aflevering in je mailbox. Heb je geen code ontvangen? Neem dan contact met ons op via +31 (0)85 065 61 92.
Aangeven locatie of afleverdag
Wil je je bestelling op een andere locatie of dag ontvangen? Dat kan! Geef dit aan via de opmerkingen in het bestelformulier of stuur een e-mail naar [email protected]. Let op: als je bestelling al verzonden is, kunnen we hier geen rekening meer mee houden.
Kan ik ook producten afhalen?
Ja! Je kunt je bestelling ophalen bij ons in Uitgeest. Neem hiervoor telefonisch contact op met ons serviceteam via 085-0656192.
Wat als het artikel niet bevalt?
Wij zijn pas tevreden als jij dat bent. Ben je om welke reden dan ook niet tevreden, dan kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst melden en het product retoursturen.
Retourprocedure
Je hebt het wettelijk herroepingsrecht om bestelde artikelen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst, zonder opgaaf van reden, aan ons te retourneren. Je moet ons hier binnen deze 14 dagen schriftelijk van op de hoogte stellen. Na ontvangst van het geretourneerde artikel crediteren we het volledige aankoopbedrag. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper.
Retourneren na de 14 dagen herroepingstermijn is alleen mogelijk als het artikel binnen de garantietermijn een fabricagefout bevat. Stel ons hier schriftelijk van op de hoogte. Na beoordeling van het geretourneerde artikel crediteren we het volledige aankoopbedrag, exclusief de retourverzendkosten.
Ik heb een klacht of opmerking
We komen graag met je in contact! Neem contact met ons op via telefoon of e-mail en we zoeken samen naar een passende oplossing.
Op welke manieren kan ik afrekenen?
Bestel en betaal veilig via onze webshop met een van de onderstaande betaalmethoden. Is je bestelling betaald? Dan nemen we de order direct in behandeling.
iDEAL & Creditcard
De eenvoudigste manier om online te betalen is met iDEAL. Wij maken gebruik van de iDEAL-diensten van Mollie. Internetbankieren is mogelijk via ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank en Van Lanschot Bank. Na het afronden van je bestelling selecteer je je eigen bank en word je naar de betaalpagina geleid. Je betalingsopdracht staat al ingevuld — je hoeft alleen je controlenummer nog in te vullen.
Vooruitbetaling
Bij vooruitbetalen maak je zelf het bedrag over. Alle benodigde gegevens staan in de bevestigingsmail die je na de bestelling ontvangt. Zodra we de betaling hebben ontvangen, versturen we je bestelling. Houd er rekening mee dat een overboeking 1 tot 3 dagen kan duren. Maak het totaalbedrag inclusief btw over op rekening t.n.v. Steigerdeals B.V.
AfterPay
AfterPay verzorgt voor Steigerdeals.nl het volledige achteraf-betaalproces. Je ontvangt een digitale factuur van AfterPay via e-mail. Bij een eerste betaling via AfterPay kun je betalen tot €500,-. Ben je al bekend bij AfterPay, dan kun je betalen tot €1.000,-. AfterPay voert een gegevenscontrole uit ter goedkeuring van je aanvraag en hanteert een strikt privacybeleid. Wordt je aanvraag niet goedgekeurd? Dan kun je uiteraard een andere betaalmethode gebruiken.
PayPal
PayPal is een veilige manier om online te betalen. Je betaalt met je bankpas of creditcard zonder je bankgegevens aan ons door te geven. Je hebt hiervoor wel een PayPal-rekening nodig.
Klarna
In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden we de volgende betaalmethoden aan:
- Achteraf betalen
- Gespreid betalen
Betaling dient rechtstreeks aan Klarna te worden gedaan. Meer informatie vind je in de gebruikersvoorwaarden van Klarna.
In 3 keer gespreid betalen zonder rente
Liever gespreid betalen? Met in3 betaal je in drie termijnen binnen 60 dagen, zonder rente, lening of BKR-registratie. Lees hier de betalingsvoorwaarden van in3.
Bancontact / Mister Cash (België)
Bancontact is het online betaalsysteem van de gezamenlijke Belgische banken en de meest geaccepteerde online betaalmethode in België. Alle Belgische klanten met internetbankieren kunnen gebruikmaken van Bancontact en betalen in een vertrouwde bankomgeving.
Belgische bedrijven
Heb je een bedrijf in België en beschik je over een btw-nummer? Dan kunnen wij intracommunautair leveren, met vrijstelling van btw. Vermeld je btw-nummer tijdens het bestellen — er wordt dan automatisch een exportorder zonder btw voor je aangemaakt.
Voldoen de producten aan de geldende normen?
Veiligheid staat bij Steigerdeals voorop! Al onze steigers, ladders en trappen voldoen aan EN131, GS TÜV, NEN2484 en de eisen van de Nederlandse warenwet.